Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Erstattomat GbR, Aegidiistr. 61, 48143 Münster, Deutschland (nachfolgend „Erstattomat“, „wir“ oder „uns“) und den Nutzerinnen und Nutzern des Erstattomat-Dienstes (nachfolgend „Kunde“ oder „du“).
1. Vertragsgegenstand
Erstattomat bietet einen digitalen Dienst zur Vorbereitung und automatisierten Befüllung des offiziellen „Antragsformulars für Erstattungen und Entschädigungen gemäß der Verordnung (EU) 2021/782“ der Deutschen Bahn an. Der Service zeigt dem Nutzer die Verspätungen des vorherigen Monats an, basierend auf öffentlich zugänglichen Bahn-Verspätungsdaten (ohne Gewähr).
Die vom Kunden ausgewählten Verbindungen werden automatisch in das DB-Formular eingetragen und als PDF zur Verfügung gestellt. Der Kunde reicht das ausgefüllte Formular selbstständig bei der Deutschen Bahn ein.
Erstattomat steht in keiner Verbindung zur Deutschen Bahn AG und handelt nicht im Auftrag der Deutschen Bahn. Die Deutsche Bahn führt eine Plausibilitätsprüfung durch; Erstattomat hat darauf keinen Einfluss.
2. Leistungsumfang
Durch die Nutzung des kostenpflichtigen Abos kann der Kunde:
- Bahnverspätungen des Vormonats einsehen
- bis zu einmal pro Kalendermonat ein Erstattungsformular für bis zu elf Verbindungen generieren
- das automatisch ausgefüllte PDF herunterladen
Zur Missbrauchsvermeidung ist die Nutzung auf ein Formular pro Monat und Nutzer begrenzt. Der Service kann ausschließlich für das eigene Deutschlandticket genutzt werden.
Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Deutsche Bahn die eingereichten Entschädigungen akzeptiert oder auszahlt.
3. Nutzungsvoraussetzungen
Der Kunde benötigt ein gültiges Deutschlandticket sowie einen Screenshot oder Nachweis des Tickets für das Erstattungsformular.
Der Kunde ist verpflichtet, nur Verbindungen auszuwählen, die gemäß DB-Richtlinie plausibel und realistisch von ihm hätten genutzt werden können. Die Verantwortung dafür liegt allein beim Kunden.
4. Abschluss eines Abonnements
Der Zugang zum Service erfolgt über ein monatliches Abonnement zum Preis von 3 € pro Monat. Die Abrechnung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter Stripe.
Das Abonnement verlängert sich automatisch monatlich, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass Erstattomat vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der vereinbarten digitalen Dienstleistung beginnt, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB ab dem Zeitpunkt, an dem Erstattomat die Leistung erstmals erbringt. Als Leistungserbringung gilt bereits das erstmalige Bereitstellen der individuellen Verspätungsdaten, der Analysefunktionen oder die Möglichkeit zur Generierung des Erstattungsformulars. Mit dem ersten Login nach Abschluss des Abos oder dem erstmaligen Zugriff auf die Verspätungsübersicht beginnt die Ausführung der Dienstleistung – ab diesem Zeitpunkt ist ein Widerruf ausgeschlossen.
6. Kündigung
Der Kunde kann das Abonnement jederzeit ohne Frist zum Monatsende kündigen. Die Kündigung erfolgt im Kundenbereich oder per E-Mail an kuendigung@erstattomat.de.
7. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für:
- die Richtigkeit der Verspätungs-/Bahndaten
- die Anerkennung oder Auszahlung der Entschädigung durch die Deutsche Bahn
- technische Ausfälle oder Datenfehler
- unplausible oder unzulässige Angaben durch den Nutzer
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unsererDatenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Münster, sofern der Kunde Kaufmann ist. Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform.
Stand 13.11.2025